۱- آیا هنرهای خودکار قانونی و قابل اعتماد است؟

هنرهای خودکار یک فروشگاه اینترنتی کاملاً قانونی است و تمام فعالیت هایی که در آن انجام می شود بر مبنای استانداردهای تجارت الکترونیک می باشد. همچنین نماد  اعتماد الکترونیکی برای جلب اعتماد بیشتر در صفحه اصلی وب سایت هنرهای خودکار قابل مشاهده است. با کلیک بر روی نماد اعتماد الکترونیکی، اعتبار و صلاحیت فروشگاه اینترنتی هنرهای خودکار قابل مشاهده است.

 

۲- آیا برای خرید از فروشگاه اینترنتی هنرهای خودکار داشتن حساب کاربری الزامی است؟

بله، با این که بدون وارد شدن به سایت می‏‌توانید یک کالا را به سبد خرید اضافه کنید، اما برای انجام مراحل بعدی خرید و ثبت سفارش باید با حساب کاربری خود وارد سایت شده و یا در هنگام خرید، عضویت خود را تکمیل نمایید.با این کار می توانید ضمن خرید ساده تر و سریع تر از مزایای دیگه همچون مدیریت سوابق خرید خود ، ایجاد لیست علاقه مندی های خود و فروش های ویژه استفاده نمایید.

  

۳- آیا در صورتی که بعضی مشخصات فردی را در حساب کاربری اشتباه وارد کرده باشم، امکان ویرایش وجود دارد؟

شما می توانید با وارد کردن نام کاربری و کلمه عبور وارد حساب کاربری خود شوید؛ سپس تغییرات مورد نظر را انجام دهید.

 

۴- تخفیف گذاری روی محصولات در فروشگاه اینترنتی هنرهای خودکار به چه شکلی انجام می شود؟ 

در فروشگاه اینترنتی هنرهای خودکار تخفیف ها در سایت هنرهای خودکار، صفحه اینستاگرام، واتس آپ، تلگرام و راه های ارتباطی دیگر ما اطلاع رسانی خواهد شد.

 

۵- آیا امکان تغییر پست الکترونیک وجود دارد؟

خیر؛ در حال حاضر امکان ویرایش یا تغییر پست الکترونیک وجود ندارد. در صورت فراموش کردن ایمیل باید با ایمیل جدیدی دوباره ثبت نام کنید و حساب کاربری جدیدی ایجاد کنید.

 

۶- آیا امکان خرید کالا از طریق تماس تلفنی با فروشگاه اینترنتی هنرهای خودکار وجود دارد؟

خیر؛ هنرهای خودکار یک فروشگاه اینترنتی است و فرآیند خرید به صورت آنلاین انجام می شود و امکان خرید تلفنی وجود ندارد.

 

۷- آیا امکان ثبت سفارش در ساعت های غیر کاری و روزهای تعطیل وجود دارد؟

بله؛ شما می توانید در همه ی ساعت های شبانه روز و در همه ی روزهای سال سفارش خود را ثبت کنید. هیچ محدودیتی برای زمان سفارش محصول وجود ندارد.

 

۸- برای پرداخت هزینه ی کالا چه راه هایی وجود دارد؟

فروشگاه اینترتی هنرهای خودکار در حال حاضر یک شیوه را برای پرداخت هزینه ی کالا لحاظ کرده است. این شیوه، پرداخت آنلاین. جهت کسب اطلاعات بیشتر به صفحه ی شیوه های پرداخت مراجعه کنید.

 

۹- امکان پرداخت اینترنتی هزینه ی کالا با کارت چه بانک هایی وجود دارد؟

امکان پرداخت اینترنتی هزینه ی کالا با تمام کارتهای بانکی عضو شبکه شتاب وجود دارد. با داشتن رمز دوم و وارد کردن اطلاعاتی نظیر شماره کارت و... می توانید از طریق درگاه پرداخت اینترنتی هنرهای خودکار هزینه ی کالای خود را پرداخت کنید.

 

۱۰- آیا امکان پرداخت هزینه ی کالا از طریق مراجعه حضوری به فروشگاه اینترنتی هنرهای خودکار وجود دارد؟

خیر؛ امکان پرداخت هزینه ی سفارش از طریق مراجعه ی حضوری در محل فروشگاه اینترنتی هنرهای خودکار وجود ندارد. پرداخت هزینه ی کالا فقط از طریق روش پرداخت اینترنتی یا پرداخت در محل تحویل کالا و یا واریز به حساب و کارت وجود دارد.

 

۱۱- آیا برای ارسال کالا مبلغی به فاکتور خرید اضافه می شود؟

بله ممکن است با توجه به مسیر، نوع کالا، قیمت کالا، روش پرداخت و... مبلغی به فاکتور شما اضافه شود. مقدار هزینه ی ارسال کالا در فاکتور خرید قابل مشاهده است.

 

۱۲- اگر کالایی که تحویل گرفتیم قبل از استفاده ایراد داشت یا با کالای سفارش داده شده متفاوت بود چه کار کنیم؟

در صورت بروز چنین مشکلاتی می توانید از سرویس ضمانت بازگشت ۷ روزه ی فروشگاه اینترنی هنرهای خودکار استفاده کنید. برای کسب اطلاعات بیشتر به صفحه ی روش بازگرداندن محصول مراجعه کنید.

 

۱۳- برای دانلود فایل های خوشنویسی با خودکار چه کار کنیم؟

برای این کار، کافی است که فایل مورد نظر را به سبد خرید اضافه کنید، سفارش خود را تکمیل کنید و پس از پرداخت می توانید در قسمت سفارشات فایل خریداری شده را دانلود کنید.

 

۱۴- برای شرکت در کلاس مجازی خوشنویسی با خودکار چگونه باید عمل کنیم؟

برای ثبت نام ابتدا با پشتیبانی سایت هنرهای خودکار تماس حاصل فرمایید و ضمن تعیین سطح شدن، می توانید سفارش خود را ثبت کنید و پس از پرداخت کلاس مجازی شما آغاز می شود.

 

۱۵- برای ثبت نام کلاس های حضوری خوشنویسی با خودکار چگونه باید عمل کنیم؟

با پشتیبانی سایت هنرهای خودکار تماس حاصل فرمایید و پس از هماهنگی پرداخت را انجام دهید.

 

 

با ما در تماس باشید:

۰۹۰۲۲۲۲۰۰۱۸

info@penarts.net

فارس، کازرون، خیابان شهیدان خسروی، کوچه ۷